很关键，那么我估计赞同的人不多。事实上，形象气质虽然不像口才在说服工作中表现得那么抢眼，但它的价值依然不可低估。　　如果我们仔细观察周边的人和事，便会发现形象气质对说服工作有着双向的影响。首先，一个人的形象气质受损，就会很自然地产生紧张、尴尬等情绪。一旦人被这种情绪左右，自信心和说话的逻辑就会受牵连，说服力也会相应地下降。其次，如果两个人的说服力相当，那么受众会更倾向于相信那个形象气质更佳的人。所以，任何忽视形象气质的行为都可能给说服工作带来巨大的障碍。　　那么，究竟该如何提升自己的形象气质呢？下面便是对提升形象气质非常有帮助的两点建议。　　1.借言谈举止树形象　　（1）使用礼貌用语。“讲文明、懂礼貌”是我们从小就开始接受的一种观念，它绝非小孩在老师或者家长面前表演的游戏。当...

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